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携程发布国内首个智慧景区“服务标准”与“友好指数” 武汉园博园、花博汇、武汉动物

发布时间:2020-01-14 15:06:32 已有: 人阅读

  长江商报讯(记者江楚雅)1月9日,携程在上海总部发布国内首个智慧景区“服务标准”和“友好指数”,游客在春节假期就能够享受分时预约、到秒入园、无忧退、智慧售票机等服务,为游客在春节出行提供了保障。

  长江商报记者了解到,湖北友好景区前三名分别是:武汉园博园(72)、花博汇(70)、武汉动物园(62)。根据携程全球玩乐平台数据,国内十大友好景区分别是故宫、云台山风景区、上海野生动物园、瘦西湖、狮子林、都江堰景区、华山、南山文化旅游区、虎丘和八达岭长城。前十名平均得分84.6分,故宫和云台山风景名胜区以87的友好度指数并列成为第一名。

  而境外十大友好景区分别是新加坡环球影城、新加坡滨海湾花园、日本环球影城、日本乐高乐园、美国好莱坞环球影城、新加坡河川生态园、日本大阪海游馆、美国大都会艺术博物馆、马来西亚乐高乐园和法国巴黎迪士尼乐园,前10名的分数平均为66.3分。从结果上来看,中国景区的友好程度更高,信息技术也更好。

  携程集团副总裁、全球玩乐事业部CEO喻晓江在发布会上表示,“近年来,‘高质量’成为中国经济发展的主旋律,中国旅游业的目光也从量聚焦到质上。携程公布的‘G2战略’也把高质量和全球化成为公司发展主线。因此携程全球玩乐平台输出携程特色的智慧景区服务标准,目标是让中国人游中国、中国人出境游、外国人游中国和全球,都能在游览景区和目的地的全过程当中感受到更友好,让全球游客在全球玩的更好。”

  针对游园新标准,要求景区实现电子地图上网和智慧语音导览。游客在携程APP内搜索某一景区,就可在景区详情页中获取该景区的语音导览功能,其中内容可选3条免费试听,有60天有效期,目前实现景区数量超过8000家。

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