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携程交叉销售酒店省钱大数据:每年为1千万人节省13亿元房费

发布时间:2019-12-02 22:32:54 已有: 人阅读

  中新网上海新闻11月30日电 人们日常外出公干、旅行,多会追求酒店的单方折扣,但往往忽视了通过携程“交叉销售”的神操作,也可节省不小金额的房费。

  对于旅行属性客人而言,订完机票、火车票再订酒店,是完整的消费体验闭环。当前,携程大交通年出票量达10亿张。而31%的机票用户,和22%的火车票用户,有明确的酒店预订需求。

  顺应用户需求,携程构建起便利的“交叉销售”网络。订完交通票的客人,可在预订完成页,享受酒店75折、8折、85折等不同级别优惠。已有4.6万家酒店参与到携程“交叉销售”版图中来,3至5星酒店和低星级酒店,几乎各占一半。显示从高星到低星酒店客群,都乐于享用该销售法。携程统计显示,通过该项“酒店省钱隐藏关口”,一年能为1千万人省下13亿元人民币房费。

  携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示,携程将机票、火车票销售与酒店预订环节打通,形成完整、顺畅的消费体验闭环。此举一方面帮用户实实在在省钱;另一方面给酒店带来“增量”新客,且这部分新客是高质量的机票、火车票高频用户。提升C端“易用性”同时利好B端,推进整个酒店生态体系正向循环。

  除“交叉销售”订酒店更省钱外,携程还有“机票交叉用户权益”:在携程订完机票后,消费者可享受酒店房型升级、免费取消、免费早餐、延迟退房等福利。每天,有20万人在携程订完机票后,顺便享受到这些权益。其中,“房型升级”在4项权益中最受欢迎,选择量超过“延迟退房”100%。(完)

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